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２．ご注文受け付けから商品準備まで

�@	ショッピングカートを利用してのご注文の場合は、すぐに「ご注文控えメール」がお客さま当てに届きます。 「ご注文控えメール」が お手許に届かない場合はメールアドレス間違いや 送信ミスなどが考えられますので、お手数ですがお名前をご記入の上こちらまでご連絡ください。当方で至急確認いたします。
�A	お客さまからのご注文内容を店主が直接確認し、早急に再度ご注文内容確認、そして商品お届け予定日などを記載した「最終確認メール」でご連絡いたします。 ５日間たっても当方からなんの連絡も無い場合はこちらで 正しく注文をお受けしていない可能性がございます。お手数ですがご注文いただいた旨のメールをこちらまでお送りください。 又　催事等にての出張などでメール確認や発送が困難な時はトップページにて、 報告致しますのでご確認のほど　よろしくお願い致します。
�B	染め商品は在庫が無い場合約２週間、染め注文はアイテムによって３週間ほどお待ちいただく場合がございます。 制作困難な場合　布在庫切れや古布などの1点モノは受注は残念ながら応じられません。 その場合はメールにて連絡いたします。
�C	※はちはちの仕事は全て手作業です。在庫が無い場合は布から丹念に染め ご注文をいただいてからの作業となります。 そして布が染め上がってからの縫製になりますので、一生懸命がんばっても 商品が出来上がるまで3週間から1ヶ月もの時間を要します。 大変お待たせしました。と言う場合もありましょうがその分丹精こめて染上げ致しますので、なにとぞご理解のほどお願い致します…。
�D	ご注文の際にいただいたお名前・ご住所・お電話番号・メールアドレスなどお客様個人情報の全てを業務以外に用いること、また外部にもらすようなことは絶対に致しません。 お客様の個人情報は、細心の注意を払って保守・監視することを誓いますので、ご安心ください！！

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３．商品の発送について

�@	ヤマト便にてのお届けとなります。
�A	発送料のご負担は、全国一律６００円です。

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４．商品のお受け取りと返品について

はちはちのアイテムは天然染料を使っているため、「常に同じ品質」を保つことが非常に困難です。基本的には全て１点モノと考えて下さい。 　 　またインターネット通販の性格上、最善の努力をして写真撮影・コンテンツ作りをしておりますがどうしてもモニター画像による色あいと実際の商品の色目とは若干違います。 　商品がお客様のお手元に届きましたらまず、色合い、サイズ、そして風合いなど、お客様のご希望どおりのものかどうかご確認ください。そして、 　ご想像されていたものとイメージが違うようでしたら気になさらずにどうぞご返品ください 　未使用で７日以内であればお返しいただけます。その際お客様へのご負担はかからないよう対応させて頂きます。 　詳しくは下をご参照ください。

�@	商品が到着しましたらまず中身をご確認ください 　　色やサイズ　生地の質感等　万一ご希望にそわない物でしたら、早急にこちらまでご連絡ください。 天然色手染工房　 はちはち　　粕谷　和弘　ｋａｚｕｈｉｒｏ　ｋａｓｕｙａ OFFICE   〒479-0847　愛知県常滑市白山町４−９２−１−１０１ ＴＥＬ＆ＦＡＸ ０５６９−３４−２９８８　　E-ｍａｉｌ：tezome@hachihachi.com
�A	ご相談の上返品手続を取らせて頂きます。返品送料も当方で持たせていただきます。 その際　こちらからお客様宛に返品承諾メールをお送りいたします。
�B	商品到着後７日が過ぎているもの、すでにご使用されたもの、商品の外観が著しく乱れたものの返品はお断りいたします。
�C	返品される前に必ずご一報ください。ご連絡が無いまま返品された商品の受け取りはいたしかねます。

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５．お支払方法

現在 お支払いは、原則的に銀行振り込みでお願いしております。

お客様から入金確認後、早急に発送いたします。

お振替先： 　　　●三井住友銀行名古屋支店 　　　●口座番号：普通　７２３５８２１ 　　　●口座名義人：ソウサクミンゲイイリョウハチハチ　カスヤカズヒロ

郵便振替や現金書留をご希望の方はその旨ご連絡くださいませ。別途ご対応させて頂きます。

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６．ご使用いただいて…

ご使用いただいてのご意見、ご感想などございましたらこちらまでどしどしお問い合わせください。「色が落ちた！」や「こんな使い方して色褪せた」など、苦情やクレームも喜んでお受けいたします。 もし当方に問題のある時は、早急迅速に対応させて頂きます。

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1．ご注文方法について
 

�@	トップページ、または「商品ページ」から、商品ごとの「お買い物ページ」に入って下さい。
�A	ご希望のサイズ、カラー、枚数をご指定いただき、「かごに入れる」ボタンを押してください。他の商品もご希望の方はそれぞれの商品ページから必要な分をかごにお入れください。ショッピングカートが自動計算致します。
�B	注文内容が決定しましたら、「ご注文画面」にお名前・ご住所など必要事項をご記入下さい。
�C	その後、「ご注文確認画面」で商品注文内容とお名前・ご住所などに誤りがないかご確認ください。変更がなければ、「注文する！」ボタンを押してください。注文内容が「はちはち」に送信されます。
※Ｅメールでのご注文も承ります。 tezome@hachihachi.com

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